防控疫情为民服务不停歇 春节假期气暖供应有保障

发布时间:2020-02-02 浏览量: 1019
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防控疫情为民服务不停歇    春节假期气暖供应有保障



春节期间,为保障岛城广大用户节日期间用气用热需求,泛亚电竞集团干部职工坚守岗位,尤其在疫情防控的非常时期,集团根据疫情防控需要,全方位做好一系列服务保障工作,努力让用户度过一个安全、暖心的春节。

全面打好疫情防控战,打造安全稳定的服务环境

泛亚电竞集团把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,集团结合实际迅速部署动员,第一时间发动广大干部职工积极主动全方位疫情防控工作。一方面做好内部防控,加强职工个人防护,建立汇报备案制度,实时掌握外来人员情况,并在关键办公场所、服务窗口、设备设施等定点消毒、不留死角。各单位场站门口、对外窗口设置警示牌,实行测温登记,劝阻无关人员进入,登记来访用户测量体温、住址、联系方式等信息,确保全流程、无死角做好防控工作。另一方面,服务窗口摆放并为用户提供消毒液、口罩、体温计等防控物品,加强客户端、微信、短信和电话服务,严控登门入户服务,并通过微信公众号对用户进行温馨提示,提醒用热用户自助排障以及水气用户自主办理业务等。与此同时,充分利用各服务场所电子屏全方位宣传疫情防控标语和知识,引导广大职工及周边群众加强自我防护,增强群防群控意识和防控自信心,共同维护安全稳定的公共环境。截止目前,共受理电话咨询等服务900余个。


未雨绸缪做好能源储备,充足气热保障持续供应

日储备气量240余万方,储备煤炭35余万吨。能源集团提前预估春节期间用户用气用热计划量,并提前准备以应对疫情防控期间用户的实际需求,日储备燃气储备240余万方,共计储备煤炭35万余吨,日均天然气供应约180万立方米,切实保障了节日期间的充足稳定供应。与此同时,加强生产调度管理,根据实际用气情况做好日计划变更调节和气量调度输配工作,持续保障供气稳定。

党员带头坚守岗位,服务、安全始终在线。为保障节日期间用户的问题能第一时间得到有效解决,集团各单位加强服务热线和舆情监控,防备做好突发事件的应对处理,安排党员领导干部24小时在岗值班,党员先锋队坚守岗位做好全市燃气供应和供热保障工作。同时,集团各单位全面加强对设备的巡视检查力度,在各供热站、换热站开展安全隐患大检查活动,春节前开展了有效的安全生产检查,做到不留盲区,不留死角,对发现存在的安全隐患立即进行了整改,并提前做好易损的备品备件准备工作,保障了节日期间的安全平稳运行。